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FAQ
Alle wichtigen Antworten zu unserer Plattform, Buchungen und mehr. Du findest keine Antwort auf deine Frage? Unten findest du weitere Möglichkeiten, uns zu kontaktieren.
Wie kaufe ich ein Ticket für ein Event?
Gehe auf die Eventseite, wähle die gewünschte Ticketkategorie und klicke auf „Jetzt kaufen“. Folge dann den Schritten zur Bezahlung – fertig!
Was mache ich, wenn ich mein Ticket nicht finden kann?
Keine Sorge! Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn das Ticket immer noch fehlt, melde dich bei uns und wir senden es dir erneut zu.
Kann ich mein Ticket an eine andere Person übertragen?
Ja, das ist möglich! Im Falle von personalisierten Tickets melde dich bei uns, und wir unterstützen dich bei der Übertragung des Tickets. Bitte beachte, dass bei bestimmten Events unter Umständen andere Regeln gelten können.
Wie funktioniert die Rückerstattung, falls ein Event abgesagt wird?
Bei einer Absage erhältst du den vollen Ticketpreis automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Du bekommst eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
Was passiert, wenn ich beim Check-in mein Ticket nicht vorzeigen kann?
Keine Panik – falls du dein Ticket nicht findest, hilft dir unser Team gerne vor Ort weiter. Es sollte in den meisten Fällen möglich sein, dich mit deiner E-Mail-Adresse, einem Zahlungsbeleg oder auch deinem Namen auszuweisen.
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